Gebruiksvoorwaarden

Duckbilly leest je slimme meter uit en laat zien hoe goed je stroomgebruik past bij de zon en de stroomprijs. De app geeft inzicht, oordelen en advies. Duckbilly bedient zelf geen apparaten in je huis.

• De bedragen voor gescoord en gemist zijn berekend alsof de salderingsregeling al is afgeschaft (die stopt per 1 januari 2027). Ze tonen wat je gedrag vanaf dan waard is, niet wat er dit jaar precies op je rekening staat.
• Prijzen, zonverwachting en herkende apparaten zijn benaderingen. Je energierekening van je leverancier is altijd leidend.
• Advies in de app is algemeen en geen financieel advies. We garanderen geen besparing.

• Geef kloppende gegevens op en houd je wachtwoord geheim.
• Koppel alleen een meter van een aansluiting waarvoor je dat mag, zoals je eigen huis.
• Gebruik je de Netbeheerder koppeling, dan teken je een digitale machtiging waarmee Meterbeheer B.V. namens Duckbilly je meetgegevens bij je netbeheerder ophaalt. Je meting komt dan elke ochtend binnen, van de dag ervoor; live meekijken kan zo niet. Ontkoppel je in de app, dan stoppen we met ophalen en trekken we de machtiging in.
• Gebruik de dienst niet om de systemen van Duckbilly of van anderen te verstoren of te misbruiken.

• Een account hoort bij de pilot: je meldt je aan en betaalt in één keer. Elke pilot duurt 3 maanden. Wanneer de pilotfase stopt, maken we tijdig bekend; daarna is een account gratis en Pro een betaalde upgrade (€ 49/jaar). Pilotdeelnemers betalen voor Pro blijvend € 39/jaar.
• Doe je mee aan de pilot, dan betaal je eenmalig € 7,50 voor 3 maanden (€ 6,95 voor 3 maanden bij een vast contract) via Mollie (iDEAL) en krijg je 3 maanden alle functies: je volledige historie, het maandrapport, de waakhond en de pushmeldingen. Je factuur kun je daarna downloaden in de app (Instellingen).
• De pilot verlengt zich niet vanzelf en er wordt niets automatisch afgeschreven. Bij de betaling legt Mollie wel je rekening vast, zodat je later met één klik kunt verlengen of doorgaan — daar vragen we dan eerst opnieuw je akkoord voor.
• De einddatum staat in Instellingen, en 14 dagen voor het einde zie je een melding in de app. Verleng je tijdens de pilot, dan gaan de nieuwe maanden pas in na je huidige einddatum.
• Je hebt 14 dagen bedenktijd na je betaling. Mail ons binnen die tijd en je krijgt het volledige bedrag terug.
• Lukt het koppelen van je meter niet — bijvoorbeeld omdat je netbeheerder geen slimme meter registreert of het op afstand uitlezen uit staat — en is er ook geen andere koppelweg gebruikt, dan betalen we het pilotbedrag terug, ook na de bedenktijd. Mail ons; de terugbetaling gaat via Mollie naar de rekening waarmee je betaalde.

We doen ons best om Duckbilly altijd goed te laten werken, maar storingen kunnen voorkomen, bijvoorbeeld als je meter of internetverbinding wegvalt of bij onderhoud. Uren zonder volledige meting krijgen daarom geen oordeel. We kunnen functies veranderen of stoppen; grote veranderingen melden we vooraf.

We zijn niet aansprakelijk voor schade door beslissingen die je op basis van de app neemt, of doordat de dienst tijdelijk niet werkt. Als we toch aansprakelijk zijn, is dat beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor aan Duckbilly hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Je kunt je account altijd zelf verwijderen via Instellingen. Een lopend Pro-abonnement wordt dan ook stopgezet. Misbruik je de dienst, dan mogen wij je account na een waarschuwing beëindigen.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Passen we ze inhoudelijk aan, dan zie je dat aan de versiedatum bovenaan en vragen we je in de app om de nieuwe versie te bekijken.